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ご利用ガイド

注文方法

初回のご購入の際は新規会員登録を行い
2度目の購入からはログインしてご購入いただけます。

商品はご注文、ご決済頂いてから5日以内に札幌からの発送となります。
ご希望の商品ページより、商品を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【クレジットカード決済】※ 1)

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERSとなります。
カードのお支払いは一括のみのご利用とさせて頂きます。

【代引決済】

商品代引は配送料他、下記手数料がお客様ご負担となります。
宅配の担当スタッフに商品代金と合わせお支払いください。

【商品代引決済手数料】

一律350円

※ 1)『カード決済』、『代引き決済』、 は
クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社
の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために
お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際には
SSL(128bit)による暗号化通信で行い
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず 同社で厳重に管理しております。

なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

配送について

【配送業者】
佐川急便(宅配便)

※配送業者はお選びいただけませんので予めご了承ください。

【送料】
全国一律300円

※お買い上げ商品の合計金額が10000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】 10%(円未満四捨五入)

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
初期不良が確認された場合、商品到着後3日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、お客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

Original candle

オリジナル制作に対応

Candlyでは、オリジナルキャンドルの制作や
OEM製作も承っています。

自社工房で制作しているため、
小ロットからの製作や柔軟な仕様対応が可能です。

ショップのオリジナル商品や
ブランドアイテム、ノベルティ、イベント商品など、
目的やコンセプトに合わせたキャンドル制作のご相談を承っております。

OEM専用ページ