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携帯キャリアメールでのご登録で
ご購入頂く場合の注意点。

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Candlyではインターネットからご注文をいただきますと
ショッピングカートの自動送信機能により「ご注文確認メール」
お送りしております。

また、商品発送時にはご請求金額や送り状お問合せナンバー等をお知らせする
「発送通知メール」。コンビニ決済をご利用頂いた際は
決済代行の会社から「お支払い番号」等、お送りしております。

「ご注文確認メール」や「発送通知メール」が届かない主な原因の中で
最近多いケースが携帯端末の受信設定です。


@ezweb.ne.jp 、@docomo.ne.jp、 @softbank.ne.jp、@i.softbank.jpなど

携帯キャリアメールをご利用の場合
購入した際の状態のままでは、パソコンからのメールが
受信できない設定になっている
ケースが多くみられます。

この場合、ショッピングカートからの自動返信メールや
発送通知メール等が届かないため、お使いの携帯キャリアマニュアルの
「パソコンメールを受信する」をご参照の上、
受信許可設定を行って頂きますようお願いいたします。

尚ご注文時に何らかの原因で「ご注文確認メール」や「発送通知メール」が
届かない場合、お手数ですがお電話か
コンタクトフォームからお問い合わせ下さいますようお願いいたします。


尚、GmailやYahooメール、Hotmailなどのフリーメールをご利用の場合
ご注文確認メールや商品発送メールなどが
迷惑メールフォルダに入る事がございます。


もし、ご購入後、メールのご案内が届いてない場合は
迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからの
メールがないか一度ご確認下さい。